Notre équipe est intervenue au printemps 2022 suite à une demande d’un mandataire judiciaire à la protection des majeurs ( MJPM ). Un habitant âgé vivant seul dans son domicile souffrant d’incurie et du syndrome de Diogène (léger) à Marseille a accepté notre présence pour réaliser le rangement et le nettoyage désinfection de son appartement.
L’approche Sinope Service auprès des personnes souffrantes du syndrome de Diogène
L’approche de notre équipe est très spécifique vis à vis des personnes souffrantes du syndrome de Diogène. Nous savons à quel point ces personnes s’isolent à cause de la honte que génère leur logement et leur mode de vie.
Notre première objectif durant notre rencontre initial va être de réussir à “briser” cette barrière de la honte. Nous brisons cette barrière en expliquant notre expérience et ce que nous faisons au quotidien en montrant des photos et des vidéos de notre travail.
L’habitant se rend vite compte qu’il existe “pire” ailleurs et cela le soulage, ce qui nous permet de gagner un peu plus en confiance.
Pour une personne qui souffre du syndrome de Diogene ou d’un trouble d’accumulation (syllogomanie, collectionnisme), il faut savoir que le moindre objet peut être important pour eux et donc nous voir manipuler leurs objets même pour les ranger ou les déplacer est une épreuve très difficile et fatigante pour eux.
Notre équipe sait prendre le temps et sait être patient auprès des personnes souffrantes d’incurie ou du syndrome de Diogène. Ce retrouver d’un logement très encombré et sale à un appartement rangé et propre en quelques jours est une épreuve extrêmement difficile pour eux. Durant nos interventions, nous recommandons à ce que l’habitant soit avec nous durant notre intervention. Cela permet de le placer l’habitant en tant qu’acteur et non en tant que spectateur.
C’est lui qui maitrise la répartition de ses objets ( débarras, dons, conservation) !
Les 4 étapes d’une intervention de rangement et de nettoyage d’appartement incurie
Une intervention de rangement et de nettoyage d’appartement incurie se déroule en plusieurs étapes bien précises.
1er étape : Mise en confiance de l’habitant et analyse du logement
Avant de démarrer, notre équipe prend connaissance de la situation de l’habitant afin de mieux cibler ses besoins. Cette phase d’échanges est primordial car nous allons à la fois expliquer notre façon de travailler à l’habitant mais également lui montrer nos précédant travaux afin de le mettre en confiance et de le rassurer afin de lever ses craintes vis à vis de notre intervention de rangement.
Nous établissons un plan d’action avec l’habitant à travers une analyse du logement pour lui permettre une meilleur visibilité sur notre rangement d’appartement incurie. Notre objectif principal est de permettre à notre client de mieux profiter de son habitat et de retirer tous les dangers liés à l’insalubrité. Et ainsi permettre aux autres professionnels d’accéder plus facilement au logement ( aide à domicile, plombier, électricien, assistante social, MJPM, etc …).
Nous savons à quel point il est extrêmement difficile de convaincre ou de persuadé les personnes qui souffres de troubles d’accumulation. C’est pourquoi nous avons mis en place des méthodes adaptés qui mettent l’habitant au centre de notre intervention. Il se voit maitriser la situation est donc accepte plus facilement nos recommandations de tri et rangement.
2e étape : Préparation des zones de stockages
Cette étape est l’une des plus importante durant notre intervention de rangement d’appartement incurie car c’est elle qui va déterminer la quantité d’objet que l’habitant va pouvoir conserver.
Après analyse de l’appartement nous allons déterminer avec l’habitant les zones les plus adaptées au stockage. Bibliothèque peu souvent utilisé, cave, garage, chambre en trop, etc.
Si le mobilier actuel nous le permet nous allons déplacer certains meuble de place sur décision de l’habitant afin d’optimiser la place pour le rangement. Notre service peu éventuellement fournir des meubles de rangement selon l’état initial de l’appartement.
3e étape : Tri Rangement et Débarras des encombrants
Il faut maintenant procéder au tri de tous les objets qui se trouve dans l’appartement incurie. Les documents administratifs sont regroupés dans une caisse et là constitution de classeur par notre équipe est possible à travers notre service de tri de documents personnalisés. Les vêtement sont rangés dans un même endroit et sont conditionnés pour être lavés. Les objets encore utilisables sont donc rangés dans les zones de stockages ou donnés en association comme Emmaüs. Tout le reste part en centre de tri et de recyclage pour professionnels.
4e étape : Nettoyage et désinfection
Pour terminé, nous procédons au nettoyage de l’appartement en commençant par les toiles d’araignées et le dépoussiérage des murs et du plafond. Nous utilisons des produits ECOresponsables avec les labels : ECOlabel et cradle to cradle. Nous testons chaque jours des nouveaux produits avec zero impact sur notre environnement.
Actuellement nous testons des produits issu de la BioTechnologie !
Enfin nous effectuons une désinfection intégral du logement avant notre départ afin de traiter et d’éliminer les bactéries, virus et champignons présent dans l’appartement incurie.
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Photos de notre prestation de Rangement, Débarras et Nettoyage d’appartement Diogène incurie pour un majeur protégé à Marseille
